ตลอด กระจกสีดำ ตอน โรงตีเหล็ก เราพบว่า Chris มีปัญหากับแอป Smithereen อย่างน้อยก็กล่าวโทษบางส่วนและวิธีที่แอปนี้ออกแบบมาสำหรับคู่หมั้นของเธอถึงแก่กรรม สิ่งนี้สามารถเห็นได้ในระหว่างที่เขาแสดงความโกรธต่อเด็กฝึกงานที่ถูกลักพาตัว และต่อมาเมื่อเขาให้ "ความคิดเห็นของผู้ใช้" กับ Billy Bauer
อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้อธิบายว่าทำไมเขาถึงพยายามสารภาพรักกับบิลลี่ ถ้ามันเกี่ยวกับคำสารภาพ เขาสามารถเลือกใครก็ได้ รวมถึงกลุ่มสนับสนุนของเขาด้วย ถ้ามันจะทำให้บริษัทเสียหาย ก็มีวิธีที่ดีกว่านี้ ดูเหมือนว่าเขาจะไม่รู้สึกขุ่นเคืองต่อตัวบิลลี่และไม่ได้คาดหวังอะไรจากเขาเลย - ในตอนท้ายของคำสารภาพ เขาพูดว่า:
ฉันไม่สนหรอกว่าตอนนี้คุณทำอะไรอยู่ เอาชนะตัวเองหรือวิ่งร่วมเพศ ตักชัยชนะฉันไม่สน ฉันแค่อยากจะบอกว่าชิ้นของฉัน ฉันจะไป ตอนนี้.
ทำไมคริสถึงทำทุกอย่างเพื่อคุยกับบิลลี่บาวเออร์?
เมื่อถึงจุดนี้ คริสได้ยอมแพ้ สิ่งที่เขาต้องการคือคุยกับบิลลี่ ไม่มีอะไรมากไปกว่านี้ และไม่มีอะไรมากไปกว่านั้น
ค่อนข้างง่าย เมื่อผู้คนประสบเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องที่เกี่ยวกับการสูญเสียคนที่คุณรัก หลายครั้งที่พวกเขาจดจ่ออยู่กับบางสิ่งเพื่อ "เติมเต็มความว่างเปล่า" หรือเพิกเฉยต่อความว่างเปล่าทั้งหมด
นี่เป็นสถานการณ์ทางจิตวิทยาทั่วไป และการใช้กูเกิล "เติมเต็มความว่างเปล่าทางอารมณ์" ได้ให้ผลลัพธ์มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับมัน มากกว่าที่จะเป็นสาเหตุว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น หรือสาเหตุที่ผู้คนมักจะทำสิ่งไม่ดีหรือเรื่องไร้สาระเมื่ออยู่ในสถานการณ์ดังกล่าว
โดยพื้นฐานแล้ว คริสได้จัดการ (หรือไม่รับมือ) กับการสูญเสียคู่หมั้นของเขามาระยะหนึ่งแล้ว และในตอนต้นของตอน ดูเหมือนว่าจะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกัน เขาดูเหมือนผู้ชายธรรมดาๆ ผ่านไปสักพัก เขาก็เริ่มทำตัวแปลก... อาจจะน่าขนลุกนิดหน่อย แล้วทุกอย่างก็ออกมา เขาต้องการบางอย่าง - เขาต้องการคุยกับ Billy Bauer... เขาต้องการคุยกับ Billy Bauer เพราะแอปนี้ทำให้เขาเสียใจมาก และเขาแค่ต้องการให้ Billy - เจ้าของแอปทราบ เขาไม่สนใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลนี้ เพราะเมื่อถึงจุดนี้ เขาได้ยอมจำนนต่อความว่างเปล่าอีกครั้ง ยอมแพ้ และเพียงต้องการใครสักคนที่รับฟัง ใครสักคนที่ต้องตำหนิ คนที่จะรู้ว่าทั้งหมดที่เขาทำ จริงๆ ต้องการ คู่หมั้นของเขากลับมาแล้ว
คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ทราบว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา
