นักโทษทอมมี่ เปิดเผยกับเร้ดและแอนดี้ว่าเพื่อนร่วมห้องขังของเขาที่เรือนจำอื่น ได้อ้างความรับผิดชอบในคดีฆาตกรรมที่แอนดี้ถูกตัดสินว่ามีความผิด Andy เข้าหา Norton ด้วยข้อมูลนี้ แต่ Norton ปฏิเสธที่จะฟังและ เมื่อแอนดี้พูดถึงการฟอกเงิน นอร์ตันส่งเขากลับไปขังเดี่ยว
ถ้าพวกเขาฆ่าทอมมี่ด้วยเหตุผลเล็กๆ แต่ทำไมพวกเขาไม่ฆ่าแอนดี้ด้วยเหตุผลใหญ่ๆ?
เพราะไม่จำเป็นต้องฆ่าแอนดี้หลังจากที่พวกเขาฆ่าทอมมี่
ทอมมี่จะเป็นพยานได้ถ้าคดีของเขาถูกเปิดขึ้นอีกครั้ง ตอนนี้ทอมมี่ถูกฆ่าตาย แอนดี้ไม่สามารถเปิดเคสของเขาได้
และแอนดี้ที่เป็นนายธนาคาร ปกปิดการฉ้อโกงทางการเงินของเขาได้ค่อนข้างดี นอร์ตันต้องการให้แอนดี้ทำงานสกปรกของเขา และเขาคิดว่าเขาจะวางเขาหลังจากอยู่คนเดียว เขาเป็นผู้ควบคุมไดอารี่ที่บันทึกทุกบัญชี
นอร์ตันไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องฆ่าแอนดี้เพราะเขาคิดว่าเขาควบคุมสถานการณ์ของแอนดี้ได้อย่างสมบูรณ์
คนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจว่าการถามคำถามมากมายจะปลดล็อกการเรียนรู้และปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาของ Alison แม้ว่าผู้คนจะจำได้อย่างแม่นยำว่ามีคำถามกี่ข้อที่ถูกถามในการสนทนา แต่พวกเขาไม่เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างคำถามและความชอบ จากการศึกษาทั้ง 4 เรื่องที่ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยตนเองหรืออ่านบันทึกการสนทนาของผู้อื่น ผู้คนมักไม่ทราบว่าการถามคำถามจะมีอิทธิพลหรือมีอิทธิพลต่อระดับมิตรภาพระหว่างผู้สนทนา
